الضمان والإرجاع

كل هاتف يأتي بضمان 12 شهرًا وفترة إرجاع 10 أيام. هذه هي الشروط نفسها التي يفرضها نظامنا على كل طلب — وليست أرقامًا تسويقية.

ضمان 12 شهرًا

يغطي الضمان الأعطال الوظيفية في الجهاز لمدة 12 شهرًا من التسليم. الحالة الشكلية موصوفة بالدرجة التي اشتريتها وليست عيبًا.

مطالبة الضمان الصحيحة تُحل بالإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ، حسب الحالة.

يمكنك طلب الإرجاع خلال 10 أيام من التسليم من صفحة الطلب في حسابك — يُرفق الطلب بطلبك ويُتابع هناك.

يجب أن يعود الجهاز بالحالة التي استلمته بها، مع كل محتويات الصندوق.

افتح طلبك في حسابك وابدأ الإرجاع، أو تواصل معنا على واتساب مع رقم طلبك. تُسجل مطالبات الضمان على الجهاز نفسه الذي استلمته — وسجل فحصه محفوظ لدينا.